Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle spedizioni

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.

Potrebbero esserci potenziali ritardi dovuti ad un elevato volume di ordini (tutti gli ordini personalizzati vengono realizzati al momento della richiesta) o eventuali problemi con il servizio di spedizione su cui non abbiamo alcun controllo.

Tariffe e stime per le spedizioni nazionali

Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno calcolate e visualizzate al checkout.

Offriamo la spedizione con tariffa forfettaria in Italia di €6 con spedizione gratuita per ordini oltre i €49 in Italia.

Spedizioni internazionali

Offriamo spedizioni internazionali nei Paesi UE con tariffa forfettaria.

Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi di importazione e imposte (come l’IVA), che vengono applicati quando la spedizione raggiunge il Paese di destinazione. MS Stampa 3D non è responsabile di questi ulteriori addebiti, che sono invece di tua pertinenza.

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non ricevi l’ordine entro 7 giorni (in Italia) o 20 giorni (in UE) dalla ricezione dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo yukor.info@gmail.com specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

 

Rimborsi, resi e cambi

Accettiamo resi fino a 14 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di spedizione del reso. Non possiamo accettare resi sui prodotti personalizzati.

Se il tuo ordine dovesse arrivare visibilmente danneggiato già dalla scatola esterna, è importante RITIRARE CON RISERVA in modo che il corriere si assuma la responsabilità del danno durante il trasporto. In qualsiasi modo, informaci il prima possibile a yukor.info@gmail.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a yukor.info@gmail.com